高考结束后，母亲带着儿子选购新手机，不慎遗失身份证件，被门店店长借机讹诈。店长因自家孩子成绩不及对方心生嫉妒，编造出不存在的亲眷，伪造了高额数码产品订单，联合店员当众逼迫母子付钱。母亲假意应承暗中留存完整影音记录，联系相关工作人员核查，商场公共监控完整还原事发过程，不实订单与不当操作全部查证属实，门店依规整改，儿子也主动澄清流言，学会用法律保护自身权益。